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エンゲージメント経営志向企業向け

『ありがとう』の力で
顧客エンゲージメント
向上の仕組みづくりを

thanks!とは『ありがとう』の力で
差別化、顧客満足度向上、
従業員パフォーマンス向上の
3つを実現し、売上向上に貢献する
顧客エンゲージメント向上支援
サービスです。

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導入企業(一部)

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導入事例

thanks
thanks!でエンゲージメント経営を目指す企業経営者の悩みを解決!

    01

自社の差別化を推進!

自社の差別化を推進!
  • 顧客満足度向上に不可欠な現場接客改善を継続的に実現する仕組づくりに困っている
  • ロイヤルカスタマーとの信頼関係を強化や他社との差別化実現に困っている

お客様から感謝や感動の声(ポジティブレビュー)を通じて自社が選ばれる理由を知り、現場接客に活かす仕組みを創ります。 お客様の声を現場従業員にタイムリーに共有、接客改善に直結する従業員たちのモチベーションを高める武器にします

機能
お客様の声機能
    
        
02

顧客満足度向上を実現!

顧客満足度向上を実現!
  • お客様の声にクレームや不満が多く、その対処に追われて接客改善に取り組めない
  • お客様アンケートやNPSなどのデータを顧客満足度向上に繋げることができていない

クレームや不満が集まりがちなVOC(Voice of Customer)ではなく、ロイヤルカスタマーの良い評価(ポジティブレビュー)を集める。 顧客満足度向上に貢献し、リピーターをロイヤルカスタマーへと育成します。

機能
  お客様の声機能   Special thanks!機能 インナーブランディング機能
03

従業員パフォーマンス向上!

「お客様の感動」を生み出す従業員パフォーマンスで、顧客感動経営を実現
  • マネージャー属人化のため、チーム毎で従業員パフォーマンスがバラついている
  • チームとしての一体感に欠け、助け合いや協力関係に乏しいチームとなってしまっている

自社専用のデジタルサンクスカードの仕組みを中心に、”ありがとう”の力でチームと従業員パフォーマンスを最大化。 マネージャー管理業務の簡単化、時短効果の高い管理ツール活用により、感謝・承認が循環し、 「お客様の感動」を生み出すチームワークづくりに貢献します。

機能
    Special thanks!機能 ポイントインセンティブ機能 データ機能

その他機能一覧

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表彰サポート

1ユーザー | 月額300円~ | ※初期費用別途 1ユーザー | 月額300円~ | ※初期費用別途
おすすめプランや基本機能にオプション機能を自由に追加できるカスタマイズプランもあります。

導入の流れ

導入の流れ1

まずは、お気軽にお問い合わせください。
お客様の不安、ご要望などを承ります。

導入の流れ2

担当者様から現状の課題やお困りごとを
ヒアリングさせていただき、
最適なプランやオプションを
ご提案させていただきます。

導入の流れ3

お申込み後、弊社での購入手続き終了後、
即日ご利用開始頂けます。
導入ご案内サポートも含め、活用スタート
まで迅速なお手伝いをいたします。

導入から習慣化まで
並走支援するサポート体制

「thanks!」カスタマーサクセスチームは、お客様が導入した目的を達成できるよう並走支援を行っています。

導入サポートをさせて頂くのはもちろん、利用開始後もアプリの利用状況をもとに必要な習慣化サポートをご提案いたします。

また、ご質問やご意見には親身に且つ迅速に対応させて頂きます。 いただいた質問に答えるだけではなく、豊富な活用事例に基づき、 より目的に沿ってお使いいただけるようなサポートを心掛けています。

安心・充実のサポート体制で、貴社の組織課題をサクセスに導きます。

動画で見る
thanks!のコンセプト
Slice of “thanks!” story 公開中

まずはテスト導入から
始めてみませんか?

thanks!では実際の画面を無料で体験する「無料デモ」、
今なら7日間「無料トライアル」も受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。

7日間無料トライアル
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掲載メディア

thanks掲載メディア | 朝日新聞 thanks掲載メディア | 読売新聞 thanks掲載メディア | JIJI.com thanks掲載メディア | 現代ビジネス thanks掲載メディア | CNET Japan thanks掲載メディア | BIGLOBE thanks掲載メディア | 東洋経済 thanks掲載メディア | PRESIDENT Online thanks掲載メディア | 財経新聞社 thanks掲載メディア | 楽天News

導入済みの企業の方はこちらからダウンロードできます。

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